投稿者名:Marcomplus

成長企業の落とし穴:社員の主体性が失われる理由と解決策

はじめに:主体性喪失の問題 「社員が言われたことしかやらなくなってきて…以前の活気が感じられないんです」 これは先日、ある成長企業の幹部から聞いた悩みです。 多くの成長企業で見られる典型的な現象で、創業期には […]

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顧客の声が眠ったままになっていませんか?90日で成果に変える実践プログラム

顧客の声を集めることはできたけれど、その後どう活かせばいいのか分からない—。 こんな悩みを抱えていませんか? 先日、ある企業の社長からこの相談を受けました。実はこれ、決して珍しい悩みではありません。多くのビジネスオーナー

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数字だけでは見えない「顧客の本音」を引き出す3つの質問法

顧客満足度が高いのにリピート率が低い理由とは? 先日、あるIT企業の社長からこんな言葉を聞きました。「顧客アンケートの満足度はいつも高評価なのに…なぜかリピート率が上がらないんです」。実はこれ、よくある話なん

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残業は減ったのに社員が疲れている?本当の働き方改革とは

残業時間は減ったのに、なぜ社員の表情が暗くなる? 「残業時間は減りました。でも、社員の表情が前より暗くなっている気がします…」 ある会社の社長から聞いたこの悩み。実は、多くの会社が同じ問題を抱えています。 残

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